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时间:2020-09-23 12:02来源:未知 作者:admin 点击:

征集民意,制定方案,及时解决问题。供电公司及自来水公司积极配合,制订了改造方案,供社区和居民参考。小区楼长履职尽责,组织居民参加业主代表大会。初次业主代表大会上,99%的户主同意改造。但是由谁找施工队伍、谁出钱,成为此次改造项目新的难题。

□聊城日报全媒体记者 娄小皓 通讯员 郭娜

资金全部到位后,施工队伍高效地对小区北楼水电工程进行了改造。短短数日,居民楼换上了新的管道,小区内像“蜘蛛网”一样的电线不见了,取而代之的是整齐安全的“电路网”。小区居民委托楼长将“热情服务一心为民”的锦旗送到了王琦手中:“真心感谢铜城街道吉祥苑社区的工作人员,我们的便利生活得益于你们的贴心服务,谢谢!”

为了掌握用户的真实想法,王琦组织了第二次逐户走访,并根据调查结果,与户主约定召开第二次业主代表会,敲定维修方案以及谁来管钱等问题。32户居民哪能一次性聚齐呢?但是,在社区和楼长的共同努力下,居民积极参加业主代表会,大家终于在第五次代表会议上确定并通过了实施方案。

东阿宾馆小区北楼水电改造问题的解决,使党群关系更加融洽,居民的幸福指数不断提升。

这是一条“市长热线”交办的问题。为了解决群众困难,铜城街道一直对群众反映和“市长热线”交办的问题高度重视,狠抓落实。本着“群众利益无小事”的原则,他们及时调查核实、沟通回复,为群众排忧解难。

“方案确定了,但是因为改造需要花钱,当时32户居民中有一户不同意改造,让我们的工作一度陷入了僵局。”王琦告诉记者,在多次沟通后,该户主告诉他是因为怕花钱。“我们对他的这一说法表示理解,随即打印了一份实施方案和价格表给他,承诺我们会以最低的价格进行维修,绝对不会让居民吃亏。”经过王琦和楼长的多次上门沟通,该户主终于心悦诚服地交了钱。

有民意反馈,就要走访实际情况。自接到热线电话后,吉祥苑社区社区书记王琦当天就召集社区网格员,挨家挨户地对小区北楼进行调查走访,仅用了1天半的时间,就走访了32户商户和小区居民。通过汇总调查结果,大家发现,小区不仅水耗大,而且电耗也大。“经过我们的初步排查,怀疑是水路管道及电路年久老化造成的。”王琦告诉记者。当然,这仅仅是推断,还不足以下结论。王琦当即联系了供电公司以及自来水公司,带领专业人士进行现场勘查,确定了这些问题是线路老化以及管道漏水等原因导致的。

“你好,我是铜城街道吉祥苑社区东阿宾馆小区的业主,我要反映一些问题,我们小区北楼的用水损耗太大了,很不合理。”

来源:聊城新闻网

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